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ご利用ガイド

ご注文方法

ご注文は、インターネット、電話、FAXにてお受けいたしております。電話は、8：00～17：00まで、インターネット、FAXは24時間受け付けております。
但し、ご注文日が店休日の場合（土、日、祝祭日）、商品の発送は、1週間以内となります。（7月・12月は土曜日も営業）

お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換（初回のご注文の場合・前回ご注文時より5年以上経過している場合は代金引換となります）、コンビニエンス払い、郵便振替、電子決済となります。
また、払込票のバーコードをスマートフォンのアプリで読み取り、その場でお支払いができるスマートフォン決済も可能です。（ご利用いただけるスマートフォン決済：PayPay請求書払い、LINE Pay請求書支払い、au PAY請求書支払い、ゆうちょPay請求書払い）
※スマートフォン決済をご希望の方は、お支払い方法選択の際に「郵便・コンビニ振込」をお選びください。（ただし、初回のご注文、または前回ご注文時より5年以上経過している場合はご利用いただけません。）
スマートフォン決済の詳細はこちら
※郵便局で現金でのお支払いの場合110円の手数料が必要となります。

送料について

お届け先１ヶ所につき
全国一律700円
北海道、沖縄、離島はお届け先1ヵ所につき1,000円
離島扱い地域はこちら
10,800円以上お買い上げで送料無料。
※但し、同梱できない商品と送料別途かかる商品を同時にご注文いただいた場合、一万円以上でも送料がかかる場合がございます。ご了承ください。
※代金引換手数料（150円）お客様ご負担、振込手数料は当社負担とさせていただきます。
※初回のご注文の方、または前回ご注文時より5年以上経過している場合は、代金引換もしくはクレジットカード払となります。
※代金引換手数料（150円）はお客様のご負担となります。

発送について

注文日より2～3日以内に発送いたします。
※商品によりお届けが遅れる場合がございます。また、お申し込みが集中した場合や、配送業者の繁忙期、年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。
通常、日本郵便（ゆうパック）での発送となります。
※ご注文商品によって発送の便が変わることがあります。
※お支払方法が代金引換の場合は、佐川急便での発送となります。

返品・交換について

・先ずお電話にてご連絡ください。
・お気づきの点がございましたら必ず商品の状態が分かるようにして現品をご返送ください。
・運送中の事故による破損、商品がご注文と異なる場合は返品・交換を承ります。
・お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担でお願いします。
※尚、梅その他原材料が農産物ですので、色・大きさなどはバラツキがございます。
※商品内容、意匠などについては変更する場合がありますので予めご了承ください。