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【重要】電話・FAXが繋がらない障害についてのお詫びとお知らせ

【重要】電話・FAXが繋がらない障害についてのお詫びとお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
11月8日頃より社内ネットワーク機器の不具合により、
弊社の電話およびFAXが一時的に不通となっておりました。

お客様およびお取引先の皆様には、
多大なるご迷惑とごお不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
尚、現在は復旧しておりますので通常通りご利用いただけます。
　
また、本障害の期間中にFAXまたはお電話にていただきました
ご注文・お問い合わせにつきましては、誠に恐れ入りますが、確実な対応のため、
お手数をおかけしますが再度ご連絡いただけますと幸いです。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

株式会社丸惣
Ｋ・Ｍプラムセレクト

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ご注文方法

ご注文は、インターネット、電話、FAXにてお受けいたしております。電話は、8：00～17：00まで、インターネット、FAXは24時間受け付けております。
但し、ご注文日が店休日の場合（土、日、祝祭日）、商品の発送は、1週間以内となります。（7月・12月は土曜日も営業）

お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換（初回のご注文の場合・前回ご注文時より5年以上経過している場合は代金引換となります）、コンビニエンス払い、郵便振替、電子決済となります。
また、払込票のバーコードをスマートフォンのアプリで読み取り、その場でお支払いができるスマートフォン決済も可能です。（ご利用いただけるスマートフォン決済：PayPay請求書払い、au PAY請求書支払い）
※スマートフォン決済をご希望の方は、お支払い方法選択の際に「郵便・コンビニ振込」をお選びください。（ただし、初回のご注文、または前回ご注文時より5年以上経過している場合はご利用いただけません。）
スマートフォン決済の詳細はこちら

送料について

お届け先１ヶ所につき
全国一律700円
北海道、沖縄、離島はお届け先1ヵ所につき1,000円
離島扱い地域はこちら
10,800円以上お買い上げで送料無料。
※但し、同梱できない商品と送料別途かかる商品を同時にご注文いただいた場合、一万円以上でも送料がかかる場合がございます。ご了承ください。
※代金引換手数料（150円）お客様ご負担、振込手数料は当社負担とさせていただきます。
※初回のご注文の方、または前回ご注文時より5年以上経過している場合は、代金引換もしくはクレジットカード払となります。
※代金引換手数料（150円）はお客様のご負担となります。

発送について

注文日より2～3日以内に発送いたします。
※商品によりお届けが遅れる場合がございます。また、お申し込みが集中した場合や、配送業者の繁忙期、年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。
※ご注文商品によって発送の便が変わることがあります。
※お支払方法が代金引換の場合は、佐川急便での発送となります。

返品・交換について

・先ずお電話にてご連絡ください。
・お気づきの点がございましたら必ず商品の状態が分かるようにして現品をご返送ください。
・運送中の事故による破損、商品がご注文と異なる場合は返品・交換を承ります。
・お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担でお願いします。
※尚、梅その他原材料が農産物ですので、色・大きさなどはバラツキがございます。
※商品内容、意匠などについては変更する場合がありますので予めご了承ください。

ポイントについて

会員様対象の特典となります。
お支払い金額100円（税込）ごとに1ポイント付与いたします。
「1ポイント=1円」のお支払い代金として
次回ご購入時ご利用いただけます。
最終購入日より1年の有効期限となります。
※ご注文をキャンセルされた場合、購入時に発生したポイントは消滅します。
詳しくは「ポイント制導入のお知らせ」から